Panduan Kedatangan & Keberangkatan
Panduan langkah demi langkah untuk perjalanan nyaman di Bandara Internasional Kualanamu.
5 langkah · Dari tiba di bandara hingga boarding
Tiba di Bandara
Rencanakan kedatangan Anda minimal 1,5–2 jam sebelum jadwal keberangkatan domestik. Pantau kondisi lalu lintas sebelum berangkat dari rumah, terutama pada jam sibuk pagi dan sore hari. Setelah tiba, ikuti petunjuk arah menuju terminal keberangkatan domestik. Porter tersedia di area depan terminal jika Anda membutuhkan bantuan membawa bagasi.
Pantau kondisi lalu lintas dan rencanakan waktu keberangkatan dari rumah dengan baik.
Check-in & Drop Bagasi
Lakukan check-in di counter maskapai yang sesuai dengan tiket Anda, atau gunakan mesin Self Check-in yang tersedia di area keberangkatan untuk menghemat waktu. Sebagian besar maskapai juga menyediakan fasilitas Web Check-in melalui aplikasi atau website resmi yang bisa dilakukan sebelum hari keberangkatan. Serahkan bagasi yang akan dimuat ke kompartemen bagasi pesawat di counter drop bagasi — pastikan tidak memasukkan barang berbahaya, benda tajam, atau cairan berlebih ke dalam koper. Simpan boarding pass Anda baik fisik maupun digital untuk digunakan di pemeriksaan keamanan dan gate.
Web check-in tersedia untuk sebagian besar maskapai dan bisa menghemat waktu Anda.
Pemeriksaan Keamanan
Siapkan boarding pass dan kartu identitas (KTP, SIM, atau Paspor) sebelum masuk ke area pemeriksaan keamanan. Letakkan semua barang elektronik seperti laptop dan tablet, serta benda logam seperti jam tangan, ikat pinggang, dan kunci, ke dalam wadah pemeriksaan sebelum melewati gerbang detektor logam. Cairan, gel, dan aerosol dibatasi maksimal 100ml per item dan harus dimasukkan ke dalam kantong plastik transparan yang bisa ditutup kembali. Ikuti instruksi petugas keamanan selama proses pemeriksaan berlangsung.
Cairan maksimal 100ml dalam kantong plastik transparan yang bisa ditutup kembali.
Area Tunggu
Setelah melewati pemeriksaan keamanan, Anda memasuki area tunggu keberangkatan. Pantau layar informasi penerbangan (FIDS) yang tersebar di seluruh area untuk mengetahui gate dan status penerbangan Anda. Nikmati berbagai pilihan restoran, kafe, dan gerai belanja yang tersedia. Pastikan Anda sudah berada di gate yang sesuai minimal 30–45 menit sebelum jadwal keberangkatan karena proses boarding bisa ditutup lebih awal.
Boarding biasanya dimulai 30–45 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Boarding
Perhatikan pengumuman boarding melalui sistem audio di area tunggu maupun layar FIDS. Segera menuju gate yang tertera di boarding pass Anda saat boarding dimulai. Tunjukkan boarding pass (fisik atau di aplikasi) dan kartu identitas kepada petugas gate. Ikuti antrean boarding sesuai grup atau zona yang ditentukan maskapai. Pastikan Anda sudah di dalam pesawat sebelum waktu departure — gate akan ditutup 15 menit sebelum keberangkatan.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Tim kami siap membantu Anda 24 jam di seluruh area bandara.